Do kancelarii zgłosiła się spółka cywilna, która odkryła istnienie profilu na GoWork utworzonego bez wiedzy i zgody wspólników. Co istotne, nie były to typowe opinie pracownicze, lecz komentarze dotyczące jakości produktów i obsługi klientów, co wypaczało charakter serwisu.
Spółka nie akceptowała ani samego profilu, ani treści publikowanych przez użytkowników. GoWork początkowo odmówił jego usunięcia, powołując się na standardowy model działania platformy.
Klient powierzył sprawę kancelarii, która po analizie podjęła działania prawne i skierowała do serwisu formalne żądanie usunięcia profilu. Po pierwszej odmowie kontynuowano korespondencję, rozszerzając argumentację prawną i podejmując dalsze kroki przedsądowe. Po kilku tygodniach GoWork zmienił stanowisko i usunął profil.
Całość trwała ok. 5 tygodni, a strona przestała być dostępna (błąd 404).
⚖️ Kluczowe zagadnienia prawne
Sprawa dotyczyła m.in.: – możliwości usunięcia profilu przedsiębiorcy z GoWork – charakteru prawnego takiego profilu – ochrony spółki cywilnej w serwisach opinii
GoWork jest platformą treści użytkowników, a nie rejestrem firm, co wpływa na ocenę odpowiedzialności operatora.
🧠 Podstawa prawna
Podstawą działań były przepisy o ochronie dóbr osobistych (art. 23 i 24 k.c.), obejmujące reputację przedsiębiorcy. Zastosowanie ma również art. 14 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, zgodnie z którym operator traci ochronę, jeśli mimo wiarygodnego zgłoszenia nie usuwa bezprawnych treści.
W niektórych przypadkach w grę mogą wchodzić także przepisy o zniesławieniu (art. 212 k.k.). Kluczowe znaczenie miało rozróżnienie między dopuszczalną opinią a treściami bezprawnymi naruszającymi dobre imię.
🛠️ Strategia działania
Zastosowano kilkuetapową strategię: zgłoszenie naruszeń, wezwanie przedsądowe oraz konsekwentne rozszerzanie argumentacji prawnej. Wskazano na naruszenie dóbr osobistych i odpowiedzialność platformy jako hostingu treści.
Przełom nastąpił po przedstawieniu bardziej stanowczych argumentów oraz wykazaniu, że profil nie realizuje funkcji informacyjnej, a jego dalsze utrzymywanie może rodzić odpowiedzialność operatora.
📌 Efekt
Profil spółki cywilnej został całkowicie usunięty. Usunięto również powiązane treści, co ograniczyło ich dalszą widoczność w internecie.
Sprawa pokazuje, że w określonych sytuacjach możliwe jest skuteczne usunięcie nie tylko pojedynczych opinii, ale całego profilu przypisanego do przedsiębiorcy.
🧾 Wnioski praktyczne
Obecność firmy w serwisach opinii nie zawsze jest poza kontrolą przedsiębiorcy. W określonych przypadkach możliwe jest: – usunięcie profilu – ograniczenie jego widoczności – eliminacja bezprawnych treści
Kluczowa jest właściwa kwalifikacja prawna i konsekwentna strategia działania oparta o ochronę dóbr osobistych oraz odpowiedzialność platform internetowych.Pełna wersja artykułu dostępna jest pod adresem: https://twojeprawawinternecie.pl/usuniecie-profilu-spolki-cywilnej-z-gowork/
